從理論上說，EAP是企業“人性化”管理的一個組成部分。

對企業

通過實施員工援助計劃可以更深入地了解員工的個人信息，針對性地為員工排憂解難，保持員工良好的工作狀態，并且更易于培養員工的忠誠度。

企業預期獲得收益如下：

·節省招聘費用

·節省培訓開支

·減少錯誤操作

·降低缺勤（病假）率

·減少醫療費用支出

·降低管理人員負擔

·提高組織的公眾形象

·提高員工士氣

·提高組織績效

對員工

如果企業所提供的這套援助計劃，具有高度的保密性、實際的幫助性能、可操作性和便利性的話，可以減輕不少來自家庭以及工作方面的壓力，能夠全神貫注地投入到自己的職業生涯中，充分發揮自己的創造力及工作熱情。

員工通過EAP能夠：

·優化工作情緒

·提高工作積極性

·增強自信心

·有效處理人際關系

·增強適應力

·克服不良嗜好（如：抽煙、酗酒、吸毒等）

從目前看來，為了消除或減輕由于種種原因造成的壓力所帶來的危害，EAP服務的推廣應用勢在必行，這一點是無需懷疑的。但是在EAP的實際實施中，不同的組織必須結合自己的實際情況（企業價值觀，愿景，文化淵源），選擇合適的內容、制定有效地應用流程，以使這一服務發揮出應有的效果。EAP的真正威力會發揮到什么程度，現在下結論為時過早，讓我們拭目以待吧。